начать с нами работать
© 2016. Все права защищены.

Корпоративное обслуживание

Cпектр предоставляемых услуг по корпоративному обсуживанию клиентов

Корпоративное обслуживание – это целый комплекс мероприятий, направленный на оптимизацию и контроль бизнес-поездок и корпоративных мероприятий наших клиентов, являющийся частью бизнес-процесса вашего предприятия. И здесь наша цель - обеспечить вам возможность сконцентрироваться на своей основной деятельности, получая все необходимые услуги из рук профессионалов туризма. Поддерживая тесное партнерское взаимодействие, мы постоянно совершенствуем процесс нашей работы по корпоративному обсуживанию для максимального соответствия предоставляемых услуг потребностям клиента - Вашим потребностям!


Преимущества корпоративного обслуживания в компании Business Travel Management (BTM):


  • Оперативность и современные технологии предоставления услуг.
  • Приоритет в обслуживании с выделением персонального менеджера-куратора
  • Прием и подтверждение заказа в удобной для клиента форме.
  • Подбор оптимального маршрута поездки с учетом бюджета клиента, его пожеланий и принципов корпоративной политики.
  • Регулярное предоставление информации о наличии спецпредложений
  • Бесплатная доставка документов в офис
  • Оплата услуг в удобной для клиента форме: безналичный расчёт, кредитные карты, наличные.
  • Предоставление статистики по поездкам в удобном для Клиента формате, и консультации по оптимизации расходов на деловые поездки.


Итак, получив статус корпоративного клиента:


  • Вы приобретаете все необходимые услуги у одного партнера.
  • Вы не тратите драгоценное время своих сотрудников
  • Вы достигаете оптимизации бюджета, строгого следования вашим корпоративным правилам и получаете любые аналитические отчеты о заказанных услугах.


В рамках корпоративного обсуживания компания Business Travel Management (BTM) обеспечит Вам:


  • доставку авиа и железнодорожных билетов
  • деловые поездки, командировки
  • организацию частных чартерных рейсов
  • поездки для участия в выставках и конференциях
  • корпоративные мероприятия и праздники
  • программы incentive и teambuilding
  • отдых и путешествия для сотрудников компании на специальных условиях (т.е. дополнительная возможность мотивации Ваших сотрудников)

В случае необходимости, мы также готовы к организации имплант-офиса - т.е. мини офиса внутри Вашей компании, что позволит осуществлять выписку билетов и документов в вашем офисе и сведет к минимуму временные затраты. Наш сотрудник, не входя в штат Вашей компании, подчиняется общей её структуре и обрабатывает все срочные запросы. 

Вы можете оценить наш сервис, заказав любую из вышеописанных услуг и принять взвешенное решение о дальнейшей работе. 

Помимо корпоративного обслуживания, компания Business Travel Management (BTM) организует частные туристические поездки для сотрудников компаний и членов их семей.

Управление деловыми поездками
Полный комплекс услуг!

Business travel management – это комплексный подход к организации деловых поездок, включающий не только непосредственное оформление услуг (билетов, отелей, трансферов), но в первую очередь – разработку и соблюдение тревел-политик, позволяющих нашим клиентам оптимизировать финансовые и временные затраты при планировании как деловых поездок, так и корпоративных мероприятий.
- разработка и внедрение тревел-политик, система авторизации и контроля
- заключение трехсторонних контрактов с приоритетными поставщиками (авиакомпаниями, отелями, и т.п.)
- комплект аналитических отчетов о заказах в разрезе кост-центров, департаментов, направлений
- рекомендации по экономии бюджета
- индивидуальное коммерческое предложение для каждого клиента, в зависимости от потребностей и географии поездок

Travelpro: онлайн доступ и контроль заказов

Travelpro - мощное технологическое решение, позволяющее клиентам в том числе самостоятельно бронировать тревел-услуги, а также вести учет заказов. Наши клиенты могут сочетать традиционный формат взаимодействия с выделенными менеджерами (телефон, электронная почта) и работу в личном кабинете TravelPro. Система интегрирована со всеми ключевыми поставщиками тревел-контента и позволяет оформлять онлайн: авиабилеты более чем 200 российских и зарубежных авиакомпаний, более 500 000 отелей по всему миру, ж/д билеты и аэроэкспресс, трансферы и иные дополнительные услуги. Реализована поддержка тревел-политик клиента, многоуровневая авторизация заказа, набор аналитической и статистической отчетности, интеграция с учетными бэк-офисными системами клиента ( 1C, SAP ). К внедрению готовится интеграция с поставщиками европейских железных дорог. Обладая большим количеством гибких настроек, система подходит компаниям любого размера и бизнес-направления, которые заинтересованы в профессиональной технологичной тревел-поддержке. Подробнее…

Авиационные и жд билеты

Профессиональный консалтинг в области авиа и жд перевозок: оперативная информация о расписании, моментальное бронирование и оформление билетов. Наличие доступа к мировым GDS – Amadeus, Sabre, Gabriel, Galileo, Сирена позволяют получить доступ к ресурсам мест ведущих авиакомпаний и предложить оптимальный вариант перелета или поездки, соответствующий бизнес-задаче и выделенному бюджету.
Компания БТМ – аккредитованный офис IATA и ТКП, билеты оформляются на основании прямых договоров с авиакомпаниями; наши операторы по бронированию и оформлению билетов являются высококвалифицированными специалистами, что подтверждено профессиональными сертификатами.
Заказ билетов возможен как по заявкам (телефон, электронная почта), так и онлайн в личном кабинете TravelPro.

Отели

Для наших корпоративных клиентов всегда доступны специальные условия и уникальные возможности бронирования номеров в отелях как в России, так и за рубежом. Мы работаем как на основании прямых договоров с гостиницами, так и на основании контрактов с глобальными мировыми поставщиками ресурса мест в отелях – GTA, Kuoni, Travco и многих других, всего более 500 000 отелей во всех странах мира. Мы поддерживаем работу по схеме трехсторонних договоров, а также все программы поощрения гостей ведущих мировых отельных брендов. Информация о наличии мест, ценах, подробное описание отелей на русском языке и местоположение отеля на карте доступны также в личном кабинете системы TravelPro.

Трансферы и аренда авто

Непременная составляющая деловой поездки – дорога из аэропорта или вокзала в отель, а оттуда – на встречу. Мы организуем встречу на автомобиле среднего, бизнес, премиум – класса; закажем переезд делегации на микро- или туристическом автобусе. Наличие прямых договоров с ведущими rent-a-car компаниями позволяют нам получать специальные тарифы на аренду авто. А если такси не входят в текущий набор тревел-политик, закажем Аэроэкспресс до Домодедово или шаттл до Хитроу.

Корпоративные мероприятия (департамент MICE)

Meetings – это деловые встречи, круглые столы
Incentives – это поощрительные поездки, как для сотрудников, так и для клиентов и партнеров
Conferences – это проведение выставок и конференций, или участие в таковых
Events – это организация деловых и развлекательных корпоративных мероприятий, включая тимбилдинг
Мы знаем, что для вас, наших клиентов, корпоративное мероприятие – это имидж компании. Мы понимаем, что внутрикорпоративный праздник или инсентив поездка – это лояльность ваших сотрудников и партнеров. Мы ответственно подходим к каждому заказу, и вы можете быть уверены, что вне зависимости от масштаба мероприятия им будет заниматься профессиональная команда. Мы готовы провести любое мероприятие как на территории России, так и за рубежом. Подробно о нашем опыте и предлагаемых программах – в соответствующем разделе нашего сайта: MICE.

Паспортно-визовый сервис

В случае приобретения у нас туристической поездки или бронирования зарубежного отеля, наши специалисты квалифицированно и грамотно дадут консультации по визовым вопросам, оформят анкеты и остальной пакет документов, согласно требованиям посольств;
Для Ваших иностранных партнеров мы осуществим поддержку в получении российской визы: вышлем приглашение почтой или телексом в зависимости от необходимой вам срочности. На основании этих документов оформляется виза в посольствах РФ за рубежом;
Наши курьеры заберут от Вас и доставят Вам необходимые документы.
В рамках комплексного корпоративного обслуживания клиентов, компания предлагает услуги по оказанию визовой поддержки как Российским гражданам, так и их зарубежным партнерам.

Для Российских граждан:

В случае приобретения у нас туристической поездки или бронирования зарубежного отеля, наши специалисты квалифицированно и грамотно дадут консультации по визовым вопросам, оформят анкеты и остальной пакет документов согласно требованиям посольств.

Для иностранных граждан:

Для Ваших иностранных партнеров мы осуществим поддержку в получении Российской визы: вышлем приглашение почтой или телексом в зависимости от необходимой Вам срочности. На основании этих документов оформляется виза в посольствах РФ за рубежом.

Наши курьеры заберут от Вас и доставят Вам необходимые документы.

Образцы некоторых необходимых документов:

VIP – обслуживание, бизнес авиация

VIP - обслуживание в аэропортах - это:
- Ускоренная регистрация на рейс пассажиров и багажа на отдельно выделенных для этого стойках регистрации;
- Быстрое прохождение таможенного и паспортного контроля без очередей и суматох;
- Срочная регистрация на рейс в срок до 30 минут до вылета самолета;
- Индивидуальное сопровождение пассажиров от vip-зала к самолету, организация посадки пассажиров и загрузка багажа в самолёт;
- По прилету в аэропорт назначения - выгрузка багажа, его транспортирова до вип-зала и выдача пассажиру;
- Оформление необходимой перевозочной документации;
- Обеспечение посетителей vip-зала газетами и журналами на русском, английском и немецком языках бесплатно;
- Предоставление в вип зале услуг цифрового спутникового телевидения;
- Оказание первой медицинской помощи при необходимости;
- В случае задержки рейса, пассажир может находиться в vip зале аэропорта до объявления посадки, ВИП-залы работают круглосуточно.


Бизнес Авиация — это премиальая возможность совершать перелеты частным воздушным транспортом по всему миру. Мы оказываем услуги по аренде воздушных судов и бизнес-чартеров для любых индивидуальных и корпоративных задач.
Все преимущества современной бизнес-авиации доступны для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Наша компания занимает лидирующие позиции в сегменте частного авиатранспорта.
Надежность, строгая конфиденциальность, исключительный профессионализм, прозрачность ценообразования и оптимизация расходов клиента - это то в чем Вы можете быть уверенный на 100% заказывая услуги у нас.

Частный отдых и путешествия

Наши корпоративные клиенты, оставшиеся довольными нашим сервисом в деловой поездке, часто обращаются с просьбой организовать для них индивидуальные туры по России и в зарубежные страны.

Мы с радостью идем им навстречу и предлагаем специальный комплекс услуг по подготовке индивидуальных путешествий, в который входит:

- консультации по вопросу выбора подходящего места для отдыха. Мы поможем вам составить индивидуальный тур, подобрать увлекательные экскурсионные маршруты и культурные программы;
- оформление страховых медицинских полисов и виз для индивидуального отдыха за рубежом;
- приобретение авиа- и ж/д билетов;
- выбор подходящей гостиницы, при необходимости с учетом возможности проживания вместе с домашними животными, и бронирование номеров;
- транспортное корпоротивное обслуживание: трансферы и аренда автомобилей любого класса;
- услуги экскурсоводов и переводчиков;
- приобретение билетов в театры, музеи на концерты и другие культурные мероприятия.

Имплант / аутплант офисы

ИМПЛАНТ-ОФИС (IMPLANT OFFICE) - СПЕЦИАЛИСТ В ВАШЕМ ОФИСЕ!

Предполагает размещение от одного или нескольких сотрудников, оказывающих полный спектр услуг по деловым поездкам и визовой поддержке, в офисе компании-клиента. Имплант-офис оснащается всем необходимым оборудованием и программными продуктами «БиТиЭм» для полнофункционального корпоративного обслуживания клиента.
Имплант-офис менеджеры являются высококвалифицированными и сертифицированными сотрудниками, обладающими всеми необходимыми профессиональными навыками и личностными характеристиками для корпоративного обслуживания в удаленных офисах, а также интеграции в корпоративную среду компании-клиента. Имеют доступ к базе знаний Business Travel Knowledge Base by btm.

АУТПЛАНТ-ОФИС (OUTPLANT OFFICE) - СПЕЦИАЛИСТ В НАШЕМ ОФИСЕ!

Предполагает размещение от одного или нескольких сотрудников(в зависимости от объема бизнес тревел задач), оказывающих полный спектр услуг по деловым поездкам и визовой поддержке и всему спектру корпоративного обслуживания в офисе «БиТиЭм». Аутплант-офис оснащается всем необходимым оборудованием, программными продуктами бизнес тревел агентства «БиТиЭм», прямой телефонной линией для полнофункционального обслуживания клиента из центрального офиса Business Travel Management.
Аутплант-офис менеджеры являются высококвалифицированными и сертифицированными сотрудниками, обладающими всеми необходимыми профессиональными навыками и личностными характеристиками для корпоративного обслуживания в удаленных офисах, а также интеграции в корпоративную среду компании-клиента. Имеют доступ к базе знаний Business Travel Knowledge Base by btm.

24-часовая линия клиентской поддержки

Наши сотрудники готовы оказать профессиональную поддержку и ответить на все Ваши вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Доставка документов

У нас собственная курьерская служба. Это значит, что необходимые документы будут в вашем офисе вовремя! Мы доставим оригиналы бухгалтерских документов, заберем паспорта и анкеты для получения виз (и привезем обратно), приедем за оплатой, если по каким-то причинам вы выбрали наличную форму взаиморасчетов. А также заберем и привезем всё то, что невозможно или не хочется отправлять электронно или по почте. Для наших корпоративных клиентов это бесплатно.